阿里、網(wǎng)易、優(yōu)酷、騰訊、金山詞霸等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司都已涉足在線教育領(lǐng)域。而在國外,風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺(tái)“可汗學(xué)院”先后獲得了比爾·蓋茨和谷歌的投資。
把網(wǎng)校賣出去的關(guān)鍵:線下
利用黃岡中學(xué)的名校品牌與教學(xué)資源,黃岡中學(xué)網(wǎng)校切入了中小學(xué)在線教育這個(gè)被汪建宏稱之為“有大勢(shì)”的行業(yè)。公開數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國中小學(xué)補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)規(guī)模有2740億元,而網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)在2012年的市場(chǎng)規(guī)模約為700多億元。“當(dāng)我在廣東省一不小心做到8000多萬元的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)它有這么大的‘勢(shì)’。”汪建宏說,“黃岡中學(xué)至少會(huì)喚起一部分‘70后’、‘80后’兩代人的記憶,大家都知道它是一所名牌中學(xué)。”
2012年,作為黃岡中學(xué)網(wǎng)校加盟代理商的汪建宏,將其所創(chuàng)辦的學(xué)路公司以股份置換形式合并了其東家太奇公司的黃岡中學(xué)網(wǎng)校項(xiàng)目。汪建宏接盤后的一年內(nèi),黃岡中學(xué)網(wǎng)校增加了數(shù)億元的營收,加盟分校增至200多家,有近100家直營分校。如果不出意料,它的營收將邁上10億級(jí)的臺(tái)階。
2011年,汪建宏在廣東把分校業(yè)務(wù)做到近一個(gè)億時(shí),總校的收入?yún)s只有兩千來萬。10年以前它就是國內(nèi)第一代網(wǎng)校,兩千萬顯然不是一個(gè)令人興奮的業(yè)績。“它其實(shí)是一個(gè)很奇怪的行業(yè),加盟商賺的錢會(huì)比我們多。”汪建宏說,黃岡中學(xué)網(wǎng)校曾對(duì)外宣稱它可以得到300%的回報(bào),“但實(shí)際上,加盟商的回報(bào)會(huì)超出這個(gè)數(shù)字。我在做加盟商的時(shí)候銷售3000萬元,就會(huì)有1000萬元的利潤”。汪建宏透露了他們與加盟商合作的相關(guān)數(shù)據(jù),“他們?cè)诳傂D卯a(chǎn)品的折扣,最高也就兩折”。
汪建宏舉例,在一座小城市花10萬元加盟一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),假如一年的營收是80萬元,除掉房租、人工、工商稅務(wù)外,“剩下的全是他的”。黃岡中學(xué)網(wǎng)校在重慶的一個(gè)加盟商,“一年就有1000多萬元的收入,連辦公大樓都是自己買的”。就算是在湖南湘西這樣的小地方,一個(gè)大學(xué)畢業(yè)不久的年輕人,一年也能有200多萬元的銷售。
“但這是一個(gè)叫好不叫座的行業(yè)。”汪建宏說,“你很難去顛覆別人對(duì)它的認(rèn)知。”名師+名校+同步教學(xué)+在線輔導(dǎo)是中小學(xué)在線教育行業(yè)的主流路徑,黃岡中學(xué)網(wǎng)校也毫不例外在走這樣一個(gè)路子,但在早期階段它一直走得不順暢,“一直在虧錢”。他后來分析為何有這么多網(wǎng)校只開花而難結(jié)果,是因?yàn)槿绻耆鼍€上,“也許并不靠譜。這幾年,在線教育還是會(huì)有渠道為王的傾向”。
汪建宏說,在線教育市場(chǎng)現(xiàn)在以兩種模式為主。一類是像淘寶同學(xué)、YY教育這樣的平臺(tái)模式,“讓內(nèi)容在平臺(tái)上進(jìn)行交易,它對(duì)資金的需求也很大,人們認(rèn)為這是一種通吃在線教育的模式。但從目前的情況來看,它最大的一個(gè)問題是沒有形成強(qiáng)大的內(nèi)容供應(yīng)商,它的內(nèi)容質(zhì)量也很難得到保證”。另一類就是像黃岡中學(xué)網(wǎng)校這樣的內(nèi)容模式。“不管是現(xiàn)在還是未來,我覺得做內(nèi)容的總不會(huì)被拋棄”。
2008年,汪建宏在做加盟代理商的時(shí)候,摸索出了一套自己的打法,即黃岡中學(xué)網(wǎng)校現(xiàn)在正在踐行的結(jié)合線下推廣、集中體驗(yàn)、線上教學(xué)的O2O模式。在他的判斷里,三、四線城市的家長還沒有形成網(wǎng)購尤其是購買教育產(chǎn)品的熱潮。
“這些年有人在喊在線教育很火,會(huì)顛覆,但其實(shí)喊了這么多年,你會(huì)發(fā)現(xiàn)誰也沒有顛覆誰。在這樣一個(gè)過程里,我們需要和加盟商在線下一起努力,將在線教育推到一個(gè)高度上去。”汪建宏說。這個(gè)行業(yè)很特殊,它的購買者和消費(fèi)者不是同一個(gè)人,孩子的意愿與家長的選擇往往并不一致。“你只有得到了家長的信任與認(rèn)可,才有可能真正把產(chǎn)品賣出去。”
黃岡中學(xué)網(wǎng)校在線下設(shè)有自己的體驗(yàn)店,是一個(gè)“智能學(xué)習(xí)中心”,有
同樣具有名校的品牌,產(chǎn)品也不會(huì)差太遠(yuǎn),為什么學(xué)生要選擇黃岡中學(xué)網(wǎng)校?汪建宏的回答是,正因?yàn)檫@樣,線下的推廣才變得很迫切。目前,大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知程度很低,“甚至有人誤以為網(wǎng)校就是教人打網(wǎng)球的學(xué)校”。
汪建宏自己雖然處在一個(gè)有想象空間的行業(yè),但他同時(shí)也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多大家看起來不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)公司,它們?cè)谠缙陔A段都需要企業(yè)自己去推廣還沒有被大眾廣泛接受的產(chǎn)品理念。他舉例說,攜程在剛出現(xiàn)的時(shí)候,讓人們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上訂票便捷而且便宜,“大家一時(shí)都反應(yīng)不過來。最后,它必須得去機(jī)場(chǎng)、火車站推廣這種模式”。在他看來,攜程之后的同業(yè)者在商業(yè)模式上未必比它高明,“只不過,一個(gè)公司在切入一個(gè)行業(yè)的早期階段時(shí),必須得靠自己去推廣,要走很多彎路”。
“跟隨式創(chuàng)業(yè)”容易有現(xiàn)成的市場(chǎng)
“一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果單槍匹馬進(jìn)入這個(gè)行業(yè),要去找老師,建立一個(gè)完整的教學(xué)和銷售體系會(huì)比較艱難。”汪建宏說,大家看到了一個(gè)很好的行業(yè)。很多人都會(huì)為此獨(dú)自去創(chuàng)業(yè),但事實(shí)上沒有想象的那么容易。
他結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴人們:“早期創(chuàng)業(yè)者其實(shí)沒有那么牛×,教育市場(chǎng)很龐大但跟你沒多大關(guān)系。”大家都推崇小米,“但這不意味著雷軍成功了,你就能成。你沒有他的個(gè)人影響力,也沒有他手頭的資源,你感覺他在做一件創(chuàng)新的事,但實(shí)際上他在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了很深的積累”。
汪建宏說初創(chuàng)企業(yè)最大的問題不是戰(zhàn)略,不是如何去顛覆行業(yè),“現(xiàn)在大家都在鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)與別人格格不入的創(chuàng)業(yè)姿態(tài)。但其實(shí)初創(chuàng)企業(yè)每天面對(duì)的最大問題是生存,自己都不明白賬面上的錢夠不夠發(fā)下個(gè)月的工資。”他舉例說,在潮汕、溫州那一帶的生意人看到別人做什么自己就跟上去一起做,并且能賺到錢。“所以,對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者而言,類似潮汕、溫州這種跟隨式創(chuàng)業(yè),我覺得會(huì)更容易成功。”
2010年,汪建宏在廣東主要的地市都開滿了分校。當(dāng)時(shí)跟著黃岡中學(xué)網(wǎng)校做這件事的時(shí)候,只是覺得黃岡中學(xué)的品牌肯定有影響力。“賺錢了才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很大的市場(chǎng),但在當(dāng)時(shí)我并沒有想到要去顛覆什么,我自己其實(shí)就是一個(gè)跟隨式創(chuàng)業(yè)者。”
汪建宏認(rèn)為,只做黃岡中學(xué)網(wǎng)校還是比較封閉,從品牌權(quán)屬上應(yīng)當(dāng)接觸更多的名校,形成一個(gè)眾多名校結(jié)合的學(xué)習(xí)網(wǎng)。“我們還有個(gè)想法,讓它與平板
把教育產(chǎn)品做得“簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、易復(fù)制”
黃岡中學(xué)網(wǎng)校幾乎包攬了黃岡中學(xué)所有的特級(jí)、高級(jí)教師及享受國務(wù)院津貼的專家。“我們有嚴(yán)格的集體備課制度,網(wǎng)校學(xué)生接受的實(shí)際上是一群名師的輔導(dǎo)。”
不過汪建宏也承認(rèn),無論是品牌、教學(xué)資源,黃岡與同行并無明顯差異,因而如何讓產(chǎn)品賣出去,形成一個(gè)可復(fù)制的模式變得很重要。“簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、容易復(fù)制”,汪建宏說這是他追求的商業(yè)模式。
他直言不諱,一個(gè)教育產(chǎn)品并不在于有多創(chuàng)新,而在于其對(duì)這個(gè)行業(yè)能構(gòu)成多大的顛覆性。“無論是家長還是孩子,來上網(wǎng)校的目的很簡(jiǎn)單,就是讓自己的學(xué)習(xí)成績有所進(jìn)步。很多人可能會(huì)攻擊我把教育產(chǎn)品做得標(biāo)準(zhǔn)化,但從一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的角度來看,我們的目的就是讓孩子的學(xué)習(xí)效果達(dá)到最好。”黃岡中學(xué)網(wǎng)校極力想把產(chǎn)品、商業(yè)模式、學(xué)習(xí)做得標(biāo)準(zhǔn)化,目的是容易復(fù)制和操作,“從而形成規(guī)模效應(yīng),加盟商只要把這一套產(chǎn)品銷售出去就可以了。怎么做線下的活動(dòng)、管理體系、商業(yè)模式我們都會(huì)幫他們搭建好”。
黃岡中學(xué)網(wǎng)校結(jié)合了加盟商所在城市的特點(diǎn)定制當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品,打造了300多個(gè)結(jié)合地方的教學(xué)版本。“我們打造的是一個(gè)最古老的學(xué)習(xí)方法:預(yù)習(xí),知道重點(diǎn)、難點(diǎn)問題;聽課,聽完了可以在線測(cè)評(píng)自己聽課的效果,我們會(huì)出一些題目給學(xué)生做,學(xué)生能立即查詢到答案;然后就是復(fù)習(xí);再之后是在線提問答疑,3個(gè)小時(shí)內(nèi)老師會(huì)回復(fù)學(xué)習(xí)的疑問。”為此,汪建宏不會(huì)去設(shè)置五花八門的欄目,“這樣會(huì)把孩子們攪得很暈,其實(shí)我覺得怎么能用更少的時(shí)間去復(fù)制知識(shí)、有效學(xué)習(xí)是很重要的事情”。
“大家會(huì)認(rèn)為在線教育是不需要服務(wù)的,我把產(chǎn)品賣給顧客就結(jié)束了,但我們會(huì)把這個(gè)看作是服務(wù)的開始。”黃岡中學(xué)網(wǎng)校擁有網(wǎng)上設(shè)班、積分獎(jiǎng)罰、學(xué)習(xí)計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)記錄管理等功能,以填補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)校對(duì)學(xué)生管理的缺失。家長學(xué)校、網(wǎng)上家長會(huì)、短信溝通等措施,也使家長成為網(wǎng)校學(xué)習(xí)的主體。“產(chǎn)品的消費(fèi)者和購買者是兩個(gè)人,我們會(huì)對(duì)購買者進(jìn)行‘教育’,如何去做一個(gè)合格的家長,讓家長和孩子一起成長。”
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