今天遇到一臺(tái)比較令人頭疼的故障電腦，說到這臺(tái)電腦時(shí)，電腦的主人小王就憋了一肚子火，上個(gè)月在他精心挑選的一家電腦店組裝了一臺(tái)高端電腦，店家說電腦硬件質(zhì)保三年，三年內(nèi)所有軟件類服務(wù)也都是免費(fèi)，小王這臺(tái)電腦已經(jīng)連續(xù)在組裝電腦那個(gè)店裝了兩次操作系統(tǒng)了，電腦故障依舊沒有解決，于是這位小王朋友今天再去組裝電腦那家電腦店，他準(zhǔn)備好好跟這家電腦店理論理論，可是小王已經(jīng)沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了，因?yàn)槟羌译娔X店已經(jīng)人走店空了，倒閉不干了。

電腦店已經(jīng)人走店空了

這位小王客戶看到眼前的場景時(shí)氣得發(fā)抖，因?yàn)樗M裝電腦跑了N家電腦店，這家電腦店是他精挑細(xì)選才選中的，沒想到他越挑是越壞啊，挑來挑去還是挑走眼了哦，店家的電腦打不通了，店家的承諾也泡湯了，關(guān)鍵是手上的電腦還有很大的故障，電腦壞了始終要修啊，于是這位客戶才找到了我，客戶這臺(tái)電腦不定時(shí)間無規(guī)律藍(lán)屏，連續(xù)兩天在裝機(jī)的那家電腦店裝了兩次操作系統(tǒng)，一天裝了一次，故障依舊沒有解決，第三天去裝機(jī)店時(shí)，店家已經(jīng)人走店空了，電腦店的招牌都拆掉了（如上圖所示），我心想新電腦問題不大，即使硬件有故障的話也可以走故障硬件的代理商質(zhì)保渠道解決。

小王電腦藍(lán)屏畫面

小王這臺(tái)電腦在我這里沒有藍(lán)屏，他給我提供了上圖中的藍(lán)屏畫面，他說電腦藍(lán)屏頻率和藍(lán)屏次數(shù)無規(guī)律，電腦藍(lán)屏?xí)r顯示器出現(xiàn)的畫面是：你的電腦遇到故障，需要重新啟動(dòng)，我們只收集某些錯(cuò)誤信息，然后為你重新啟動(dòng)，客戶說畫面顯示100%完成后電腦重新啟動(dòng)了，啟動(dòng)畫面還是這個(gè)畫面，就這樣一直循壞著。既然裝機(jī)那家電腦店都給電腦裝過兩次操作系統(tǒng)了，那這故障跟電腦系統(tǒng)肯定是沒有關(guān)系了，這個(gè)畫面是系統(tǒng)關(guān)鍵項(xiàng)加載錯(cuò)誤才導(dǎo)致的藍(lán)屏故障。電腦出現(xiàn)上圖中的故障一般有三個(gè)因素，第一因素就是電腦操作系統(tǒng)崩潰。第二因素就是電腦硬盤硬件故障導(dǎo)致系統(tǒng)加載數(shù)據(jù)丟失。第三因素就是電腦內(nèi)存條故障導(dǎo)致臨存數(shù)據(jù)丟失。

故障電腦堅(jiān)持中

客戶要求全面檢測電腦，最后的檢測結(jié)果是內(nèi)存條硬件損壞，客戶電腦上的內(nèi)存條是2016年出廠的內(nèi)存條，上個(gè)月才組裝的新電腦，內(nèi)存條竟然是2016年的貨，買到手已經(jīng)過保了，如果店家還在干的話，店家承諾三年質(zhì)保，這是店家的個(gè)人承諾，店家不干了的話，那內(nèi)存條廠家是不會(huì)認(rèn)這個(gè)事情的，所以大家組裝電腦后一定要檢查下電腦硬件的相關(guān)情況，最重要的是看電腦硬件是不是新硬件，如果是新硬件的話，那不就不用依賴裝機(jī)店質(zhì)保了。

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