一、官網(wǎng)介紹

　　1、網(wǎng)商介紹：天貓，亞洲最大網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購(gòu)物平臺(tái)。天貓的前身是2008年4月10日淘寶商城，2012年更名為天貓。天貓是什么?貓是性感而有品位的，天貓網(wǎng)購(gòu)，代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好符合天貓網(wǎng)購(gòu)要全力打造的品質(zhì)之城的定義。

　　天貓的目標(biāo)是成為您在網(wǎng)購(gòu)世界中的第五大道或者香榭麗舍大道，能夠成為中國(guó)乃至世界B2C的新地標(biāo)!迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬(wàn)多家商戶，7萬(wàn)多個(gè)品牌;多種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式正在不斷被開(kāi)創(chuàng)。加入天貓，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡!

　　2、點(diǎn)評(píng)：天貓商城的命名應(yīng)該說(shuō)是不得已而為之，天貓商城的快速成長(zhǎng)是基于在淘寶網(wǎng)十年來(lái)積累的網(wǎng)購(gòu)人群和網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，以及近年來(lái)B2C的熱潮。淘寶商城賣家反水事件加速了天貓商城名稱的確立，但其利益核心依然以淘寶網(wǎng)為依托。不過(guò)，天貓商城類似品牌專柜的商場(chǎng)定位逐步讓阿里集團(tuán)完成了批發(fā)、集市、商場(chǎng)的電子商務(wù)帝國(guó)布局。

　　二、 技術(shù)分析

　　1、域名：天貓商城域名tmall.com注冊(cè)時(shí)間為創(chuàng)建于1997年10月17日，老域名，難道阿里系10多年前都有了做品牌商場(chǎng)布局?其域名構(gòu)成為“T”+ “商場(chǎng)”英文“MALL”的組合，當(dāng)初估計(jì)是要做面向世界的網(wǎng)站。這個(gè)域名記憶不難，不過(guò)和國(guó)人的輸入習(xí)慣有點(diǎn)不符，與天貓商城的名稱也不完全搭配。當(dāng)然，老謀深算的阿里系提早將tianmao.com拿下做了預(yù)防。

　　2、主機(jī)：天貓商城目前所處服務(wù)器地址在浙江省杭州，與淘寶網(wǎng)同屬一個(gè)IP。其穩(wěn)定性不用說(shuō)，巨NB!光天貓商城的日IP量都是千萬(wàn)級(jí)別，PV量更是超過(guò)6千萬(wàn)，其響應(yīng)速度依然低于50毫秒，神機(jī)!

　　3、服務(wù)保障：由于天貓商城的店鋪評(píng)分直接影響到后期的押金返還，所以獨(dú)立商家必須不斷完善自己的服務(wù)和態(tài)度，客戶在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中也會(huì)有所依據(jù)。天貓網(wǎng)保證金 政策、7天無(wú)理由退換貨、100%正品保障、提供發(fā)票的硬行規(guī)定對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也多了一份保障。

　　4、品質(zhì)價(jià)格：天貓商城是一個(gè)匯集各行業(yè)品牌綜合商城，從廠家到經(jīng)銷商到品牌代理商，品牌就是質(zhì)量保證的重要門檻。整體來(lái)說(shuō)，天貓商城可以有效的預(yù)防假貨。不過(guò)，天貓的入場(chǎng)要求也讓許多源頭商家淪為品牌的供貨渠道。因此，天貓商城的產(chǎn)品價(jià)格同比較高。

　　5、文章質(zhì)量：天貓商城的獨(dú)立商家從品牌打造、企業(yè)宣傳和店鋪制作、產(chǎn)品拍攝和產(chǎn)品說(shuō)明都必須花上心思，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也推動(dòng)了商家在產(chǎn)品知識(shí)上下硬功夫，因此淘寶商城的文章質(zhì)量普遍細(xì)致、精美和專業(yè)。

　　6、體驗(yàn)：初次打開(kāi)天貓商城，天貓?zhí)鴦?dòng)的gifLOGO讓人眼前一亮，不過(guò)整體網(wǎng)頁(yè)界面色彩眾多，有種眼花繚亂的感覺(jué)，視覺(jué)上沖擊感不強(qiáng)，整體設(shè)計(jì)不算出色。不過(guò)，略有遜色的設(shè)計(jì)對(duì)購(gòu)物的整體體驗(yàn)可以忽略不計(jì)，頂部搜索和首頁(yè)產(chǎn)品導(dǎo)航還算不錯(cuò)的體驗(yàn)。天貓延用了淘寶網(wǎng)十多年總結(jié)出的符合中國(guó)人購(gòu)物習(xí)慣流程，因此無(wú)須點(diǎn)評(píng)。一句話：淘寶系引導(dǎo)了人們的購(gòu)物習(xí)慣。

　　三、優(yōu)劣分析和建議

　　1、優(yōu)勢(shì)：天貓商城以品牌品質(zhì)為號(hào)召，匯集了數(shù)萬(wàn)賣家和品牌，以淘寶平臺(tái)內(nèi)部分流及淘寶客大量外部引流，讓天貓短期類人氣暴漲。阿里集團(tuán)的資金實(shí)力在各大媒體投放宣傳廣告持續(xù)提高平臺(tái)的曝光率。讓天貓商城不斷刷新了單日網(wǎng)購(gòu)量的記錄，續(xù)寫了阿里的電商神話。

　　2、建議：當(dāng)年淘寶打敗ebay，除了商業(yè)策略，主要還是依靠?jī)r(jià)格、支付保障和用戶體驗(yàn)。這三點(diǎn)，目前為止都可以被模仿和改進(jìn)。天貓商城目前主要依靠淘寶網(wǎng)的流量支撐，其實(shí)質(zhì)還是淘寶商城。面臨類似京東商城的有力競(jìng)爭(zhēng)和其它有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的源頭商家自建平臺(tái)的蠶食。