自己做了一個(gè)一個(gè)論壇,也差不多一年了,可是并不怎么好。每天亂發(fā)帖的人太多,管理的很累,就在網(wǎng)上查了怎么管理好一個(gè)論壇。下面是總結(jié)。
論壇管理一直是版主們的一大難題:管理太嚴(yán)格,論壇沒活力;管理太寬松,論壇超限制。面對(duì)這種情況筆者認(rèn)為論壇管理需要大力加入創(chuàng)新思維,運(yùn)用創(chuàng)新思想突破論壇管理的桎梏,讓版主好管理論壇、會(huì)員享受論壇的成果,那么我們應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新論壇管理呢?下面筆者將從論壇管理的版主和會(huì)員出發(fā)為各位站長(zhǎng)詳解。
一.要沉得住氣,很多注冊(cè)會(huì)員在論壇中發(fā)表一些違規(guī)的帖子都是會(huì)員宣泄的表現(xiàn),這個(gè)時(shí)候你不讓他宣傳完畢就立即將他的帖子刪除了,那么會(huì)員就會(huì)將這種不滿發(fā)泄到你的論壇上,很多論壇會(huì)員冒著即使賬號(hào)被封都要罵你幾句的風(fēng)險(xiǎn)大罵,試問這種情況下論壇的
二.要舍得,這里的舍得并不是叫版主你出血,而是說在論壇搞活動(dòng)的時(shí)候有一些需要投入的物資和獎(jiǎng)勵(lì)就必定投入,很多論壇的版主為了幾十元錢就喪失掉了信譽(yù),有一些活動(dòng)讓自己注冊(cè)一個(gè)號(hào)獲得獎(jiǎng)勵(lì),時(shí)間久了,沒有哪一位真正的會(huì)員獲得獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候你的論壇會(huì)員就會(huì)聯(lián)合起來反對(duì)你這個(gè)論壇,最后的結(jié)果就是論壇關(guān)閉。記住:一定要舍得。
三.要客氣,版主不要將自己定位是一名管理人員,而應(yīng)該將自己定位于一名服務(wù)型的人員,大家想一想,如果我們每句話都硬邦邦、深冷冷,那么會(huì)員的態(tài)度對(duì)我們還會(huì)好嗎?即使會(huì)員現(xiàn)在需要這個(gè)論壇不敢大放其詞,那么當(dāng)他不需要的時(shí)候呢?論壇難道不經(jīng)營(yíng)了嗎?所以說版主對(duì)每一名會(huì)員都要客氣,這里的客氣不是叫你放棄原則,而是在堅(jiān)持原創(chuàng)的基礎(chǔ)上溫和的對(duì)待每一名用戶,記?。喝岷偷膽B(tài)度會(huì)讓你贏得更多人的喜好。
四.要合理誘惑,這里的誘惑會(huì)員是讓你通過一些新鮮事,將會(huì)員的眼光從不利的哪一方面誘惑到自己能夠掌握到主動(dòng)權(quán)的那一方面去,比如今天會(huì)員在探討一些不健康的內(nèi)容,這個(gè)時(shí)候我們就可以在互聯(lián)網(wǎng)中搜集一些有用信息,通過置頂?shù)姆绞阶寱?huì)員看見,那么會(huì)員就會(huì)轉(zhuǎn)移話題,這個(gè)時(shí)候就是你做版主的成功誘惑。
五.定期拜訪會(huì)員,有可能很多論壇的會(huì)員版主從來沒有在意過,在很多版主的眼中,會(huì)員就應(yīng)該是為版主服務(wù)的,就應(yīng)該接受版主管理的,其實(shí)不然,作為一名版主想要真正的管理住會(huì)員,那么就必須與會(huì)員建立良好的友誼,我們身為一名版主可以通過帖子加精的形式來與會(huì)員交流,定期讓會(huì)員介紹自己,公布自己的一些信息,然后我們給予關(guān)注,從這點(diǎn)出發(fā)就能夠滿足用戶的優(yōu)質(zhì)心理。
六。專門做一個(gè)灌水區(qū)。會(huì)員想發(fā)泄,或者發(fā)廣告,我們都得做一定的讓步,既不能讓廣告,不文明帖滿論壇飛,也不能一點(diǎn)題外話也不讓說。那就來個(gè)灌水區(qū)吧。
七,給會(huì)員增加榮譽(yù)等級(jí)。人啊,畢竟都是有虛榮的
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