大家好,我是來自騰訊社交平臺和開放平臺的鄭志昊,如果提起夢想,我今天想講的是夢想翅膀可以飛,如果提起夢想的話,N多年以前,我們覺得能養(yǎng)活自己就已經(jīng)實現(xiàn)夢想了,10年以前我們講練一門絕世武功,但是今天不一樣,今天都是站長,我們希望成就一番事業(yè),而今天的環(huán)境有機會讓我們成就一番事業(yè),今天我們有第一個因素,互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)讓一個中小網(wǎng)站有機會去挑戰(zhàn)一個傳統(tǒng)媒體,一個小的電商可以去挑戰(zhàn)沃爾瑪,一個小的游戲公司可以挑戰(zhàn)大的樂園,這都是今天在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的奇跡。
那么,我們想講的第二個助推的動力就是開放平臺,今天我們看到三個在國際上市值非常大的公司,Google2千億,蘋果6千億,F(xiàn)aceBook1千億,三個公司都是有一個巨大的開放平臺,我們看到像蘋果,APP下載量已經(jīng)超過了250億次,正是因為有開放平臺,有機會成就一個更大的事業(yè),開放平臺我們看到成就了僵尸等諸多中小企業(yè)快速發(fā)展在國外是這樣,在中國也不例外,在中國這兩年是開放年有越來越大公司愿意把資源開放出來,成就中小企業(yè)。
我們拿騰訊為例,騰訊現(xiàn)在QQ用戶超過7.2個億,QQ空間用戶超過5.5個億,朋友網(wǎng)現(xiàn)在有2億活躍用戶,微博每天登錄超過7千萬,這些都是巨大資源,巨大的用戶資源,巨大的社區(qū)資源可以開放出來給大家。而正是這些資源開放,讓我們今天的站長,今天的中小創(chuàng)業(yè)者有更多的勇氣,開放是兩個過程,一個大家可以把內(nèi)容通過QQ互聯(lián)引入到大社區(qū),把用戶引到自己的網(wǎng)站,一個過程是大家可以把價值做成應(yīng)用,投入到開放平臺,投入到更多億萬級的用戶人群中,兩個過程都可以給大家?guī)硪粋€新的價值創(chuàng)造點。
我們可以看到騰訊走在開放平臺,剛才炳皓也講了開放平臺是大家僅僅擁抱,騰訊開放平臺走了一年多時間,我們僅僅以QQ登錄為例,現(xiàn)在有17萬的手機網(wǎng)站都采用了QQ登錄,使用QQ登錄在外站登錄的用戶已經(jīng)超過2個億,這些網(wǎng)站包括在座站長們,包括在座APP開發(fā)商網(wǎng)站,2億用戶已經(jīng)和中國中小互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站一起成長,這是2個億。我們看到越來越多的媒體生活服務(wù),社區(qū),他們會在進一步的使用QQ登錄和QQ互聯(lián),不光QQ登錄分享,好東西怎么樣?我們分享給我們的朋友,分享給我們的親友,其實5萬網(wǎng)站接入分享,其實這里面很大也就是Discuz!幫助用戶便捷登錄,幫助用戶使用更好的分享,Discuz!在這里面做出了一個巨大的貢獻。而每天使用這些組件的已經(jīng)超過600萬人,我們看到了這個使用者,更看到使用者帶來的二次蓬勃,他們的朋友當(dāng)看到這些信息和內(nèi)容會更多的去訪問中小網(wǎng)站,更多使用中小網(wǎng)站帶來的服務(wù),而這些價值是我們一年前看不到的。
這里舉兩個例子,在蘑菇街,美麗說使用QQ登錄和QQ分享直接帶來的用戶成長,我們可以看到一個普遍數(shù),大概是在20-%35%之間,一個用戶成長,流量增長也非常明顯。而且用戶轉(zhuǎn)化非常高,這部分用戶是社區(qū)高活躍用戶,帶給我們合作伙伴和站長,尤其是創(chuàng)業(yè)中的站長一個優(yōu)質(zhì)的客戶。第二種形式利用開放平臺接入應(yīng)用,大家可以把自己服務(wù)做成一個APP接入開放平臺,不管這個平臺是騰訊社區(qū)開放平臺,蘋果的LOS,APP,還是FaceBook的開放平臺,他可以把價值和用戶的方便進一步推到用戶面前。
現(xiàn)在來看騰訊社區(qū)開放平臺,已經(jīng)有了30萬的開發(fā)者,注冊開發(fā)者,4.5萬的應(yīng)用已經(jīng)上限,其中我們累計看到下載安裝超過40個億,40個億下載安裝,其實我們看起來比國際領(lǐng)先標(biāo)桿還有差距。那么,在這個過程當(dāng)中,大家可以看到累計騰訊給第三方通過開放平臺,主要是游戲分成超過6個億。去年年底的時候,進一步的加快了扶持策略,一些小的應(yīng)用,騰訊100%把利益讓給中小企業(yè),這也是在一個過程當(dāng)中開放平臺和中小企業(yè)一起成長,一起互動,把這個市場的盤子一起做大。
那么,不光是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)開放平臺,像社區(qū)開放平臺、FaceBook開放平臺這樣的一個模式,今天成長最快的是移動互聯(lián)網(wǎng),我們看到中國的移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,包括手機網(wǎng)民快速成長。在座我看很多同事,在快速的發(fā)消息,微博上墻,把實時的信息記錄下來。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速成長帶來了一個新的爆發(fā)增長點,也是對我們在座所有的創(chuàng)業(yè)者和站長新的挑戰(zhàn)機會。其實,我們可以看到過去一年,微信用戶超過1個億,也是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個縮影。而在這個過程中,移動互聯(lián)網(wǎng)會更多的擁抱開放平臺,大家可以看到新的版本當(dāng)中微信,已經(jīng)把內(nèi)容的開放平臺和插件的開放平臺開放出來給更多的中小企業(yè)和內(nèi)容提供商。
我們說了夢想之所以好,是夢想的天空很大,因為夢想有互聯(lián)網(wǎng)的助力,有開放平臺的助力。那么,第二點我想說的是夢想的內(nèi)容有點遠,今天在中國做中小網(wǎng)站,做創(chuàng)業(yè)者,我們有更多機會去實現(xiàn)創(chuàng)新。前面雷軍講了產(chǎn)品的極致是優(yōu)勢,產(chǎn)品的創(chuàng)新和跑的快更是優(yōu)勢,這一年多來其實大家可以看到在騰訊社區(qū)開放平臺上,不光騰訊自己有創(chuàng)新,我們看到比如微信,我們自己的社區(qū)網(wǎng)站都有很多極致體驗和創(chuàng)新表現(xiàn),更多的時候我們看到第三方就是像大家一樣在座伙伴,每一天都給我們更多創(chuàng)新感動,而這個其實就是一個很簡單應(yīng)用,把一個發(fā)型讓用戶在這里實時設(shè)計。我們就看到一個發(fā)型總監(jiān)拿著這個請用戶選擇她所喜歡的發(fā)型,直接拉用戶空間相冊,根據(jù)用戶的氣質(zhì)來設(shè)計最適合她的發(fā)型。
我在和我發(fā)型師說的時候這種方式非常特別,這是真正讓我贏得了不光是顧客,很有可能讓我贏得一個好朋友最好機會,這就是今天發(fā)生在我們身邊,在座所有朋友天天看到的創(chuàng)新機會。每一個小的創(chuàng)新點帶來的機會累計下來,就是我們成功的因素,就是在座中小網(wǎng)站特意進行獨立的機會,而中國的創(chuàng)新不光是產(chǎn)品模式創(chuàng)新,商業(yè)創(chuàng)新,還有文化創(chuàng)新,中國文化源遠流長,現(xiàn)在在開放平臺上有《三國》,《水滸》,施政搞笑過去看不到,而現(xiàn)在創(chuàng)新點正是中小企業(yè)所擁抱的。
當(dāng)前朋友應(yīng)用,搶車位就是創(chuàng)新,創(chuàng)新扶起創(chuàng)新平臺,但是今天更多創(chuàng)新扶起中小企業(yè)成功。中國用戶有自己特殊需求,好東西要拿給自己好朋友分享,好的內(nèi)容要收藏在自己空間和相冊里面。比如美圖秀秀他們拿到一個組件分享到QQ好友,發(fā)現(xiàn)90%用戶主動收藏和分享,到目的地是QQ社區(qū),QQ空間。當(dāng)然,這非常符合用戶的本性,好東西要分享給好友,要收藏到自己的空間里去,而這些創(chuàng)新帶給我們中小網(wǎng)站的機會是前所未有的。
我們可以看到,在扶持創(chuàng)新和支持創(chuàng)新的過程當(dāng)中,騰訊在過去一年里面,把架構(gòu)能力,技術(shù)能力分享出來。今天我們可以看到云計算的能力,防盜號的能力,安全的能力,分享一站式登錄的能力,支付的能力,這些能力都拿出來和中小網(wǎng)站一起分享,一起成長。
第二點,在過去一年多的運行當(dāng)中,開放平臺更多積累了強大的后臺
第三,在最新騰訊財報里面,騰訊已經(jīng)支持投入了50億助力中小企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展,而這個數(shù)字今年還會進一步增大。前面李老師說持續(xù)投入,騰訊開放平臺和創(chuàng)新的資本會和李老師一起助力,幫助中小企業(yè)來扶持創(chuàng)新,扶持下一代中國互聯(lián)網(wǎng)機會。
我們剛說了夢想的天空很遼闊,夢想的內(nèi)容很精彩。但是,中小企業(yè)大家想,我們一個常州網(wǎng)站,我們目標(biāo)用戶是常州人,我們一個健身網(wǎng)站目標(biāo)用戶是有健身需求的人,我們電商網(wǎng)站是需要找到目標(biāo)用戶人群,這個目標(biāo)用戶人群是不是大家很容易找到,是不是很容易定位到我們目標(biāo)人群,并讓他們成為我們的目標(biāo)用戶。而這個過程在過去大家可以看到,在過去我們提到互聯(lián)網(wǎng)廣告的時候,基本上就三個選擇,第一個網(wǎng)站,大的網(wǎng)站鋪天蓋地,一個廣告牌。這種網(wǎng)站廣告模式缺少精準(zhǔn),未必能幫助中小網(wǎng)站主找到我們的目標(biāo)人群。第二種模式是搜索,今天依然很有效,因為精準(zhǔn)和目標(biāo)性很強,當(dāng)我們定位和購買每個關(guān)健詞的時候,帶來的用戶是非常匹配的。但是有一個缺點,場景少,我不知道大家一天要用多少次搜索。第三,就是我們今天看到的模式社交廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶的時間越來越多的花在社交,視頻廣告商,在過去每一年看到,這都是占據(jù)整個互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時間比例越來越高,不光是占據(jù)上網(wǎng)時間比例,直接占據(jù)所有休閑和生活時間的比例。可以直接和傳統(tǒng)媒體,和傳統(tǒng)娛樂方式搶時間。
那么,在這種情況下,我們可以看到,一個千億美元公司市值就是在這種情況下創(chuàng)造的,F(xiàn)aceBook每天在上面和內(nèi)容進行互動的行為有分享,有評論,每一天27億次。大家想一想這些內(nèi)容,在社交網(wǎng)站上互動行為,很有可能就是在座朋友你們的網(wǎng)站,你們的內(nèi)容,你們的服務(wù)。正是因為基于社區(qū)網(wǎng)站對用戶的理解,讓今天社區(qū)網(wǎng)站有機會幫助大家找到最清晰的目標(biāo)人群,這是基于用戶理解,用戶定位精準(zhǔn)。而社交網(wǎng)站帶來的目標(biāo)人群,還有一個二次傳播的機會,用戶自己用自己的行為喜歡、分享、收藏、定位到大家的服務(wù),進一步給我們的站長,我們的創(chuàng)業(yè)者,更多的發(fā)展機會。
提到社交網(wǎng)站大家總是覺得社交網(wǎng)站,包括投廣告都是一個非常復(fù)雜的過程,我這邊快速做一個介紹,其實社交廣告非常簡單。我們傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告,通過代理,快速,這是來到騰訊社區(qū)開放平臺,創(chuàng)建一個廣告,上傳你的素材,選擇你素材的內(nèi)容,定一下廣告名稱,選擇一下目標(biāo)人群看到廣告時間,選擇目標(biāo)人群的性別,年齡,城市,你愿意付給的費用的,或者拿不準(zhǔn),不想投太多,少嘗試一點,投放廣告之后看一下點擊效率和用戶轉(zhuǎn)換率,看看每個廣告素材帶給你的投資回報率。
那么,這都是實時的,根據(jù)每個地區(qū)性別,年齡,甚至學(xué)歷人群進一步精準(zhǔn)定位。這就是一個簡單的社交廣告,剛開始可以少量嘗試,后面根據(jù)不斷的投資回報率,逐漸加大自己的投資,帶給我們在座的每一位站長一個最大的精準(zhǔn)人群目標(biāo)人群定位和召喚。社交廣告不僅是一個精準(zhǔn)定位,根據(jù)大家投放結(jié)果反復(fù)自運算,自我學(xué)習(xí)過程。大家從這個片子當(dāng)中可以看到,我們可以精準(zhǔn)定位到每一個不同人群,年齡,性別,學(xué)校,地域,精準(zhǔn)的方式和定位的方式系統(tǒng)還要告訴你,針對這個人群你的廣告效果很好,針對那個人群廣告效果可能一般,或者投放時間的原因,或者精準(zhǔn)還不夠精細,這是系統(tǒng)自學(xué)習(xí)能力,幫助大家進一步提升。一個在杭州做網(wǎng)站的可能不想投廣告到北京,一個在北京做奢侈品社區(qū)可能不想投放給一個低收入人群。
這是每一個廣告要求在人群定位的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷看到轉(zhuǎn)化率之后,看到你的回報和提升的過程,而系統(tǒng)本身應(yīng)該提供給每一個中小企業(yè)站長這么一個工具。那么,我們看到有了社交廣告,我們的目標(biāo)用戶人群突然變的清晰,我們可以向我們心中目標(biāo)發(fā)出丘比特的箭,這個效果在嘗試當(dāng)中,剛剛開放社交廣告投放機制,大概從年初開始投放嘗試一下,網(wǎng)站嘗試第一批投放,看來一天帶來200萬PV和UV用戶增長,比傳統(tǒng)廣告直接提升超過50%,費用有明顯下降,精準(zhǔn)人群匹配度有非常顯著的提高,這里面只是數(shù)據(jù)的一部分,大家可以看到數(shù)據(jù)的一部分。
那么,我們在做社區(qū)和做創(chuàng)新,和做創(chuàng)業(yè)的過程中,夢想的過程是非常甜蜜的。為什么這么說?我們可以看到,今天我們在互聯(lián)網(wǎng)上很多行為逐步代替了我們線下的行為,我們看到今天互聯(lián)網(wǎng)用戶是一群超級活躍用戶,這里只是一個初步數(shù)據(jù)。比如剛剛過去的清明節(jié),騰訊的單日照片峰值又有新的突破,達到3.3個億,是一群極度活躍的用戶參與我們社區(qū),參與我們的互聯(lián)網(wǎng)。
那么,在元旦的時候大家發(fā)祝福,發(fā)說說,送禮都是高度活躍的用戶行為,數(shù)據(jù)的本身能看到我們今天用戶生活行為和用戶時間的遷移。照片祝福說說只是一部分,更多快樂來源于應(yīng)用,我們的應(yīng)用我們的“摘菜”,我們社區(qū)游戲,我們每一個APP測試都帶給了用戶更多的快樂和分享,而這份快樂讓用戶更多留在社區(qū),這里也是舉一個例子,用照片記錄生活,大家可以看到僅僅是春運一個時刻,上傳照片的量凝聚了很多感動。大家今天還有機會把更多分享和沉淀凝聚到這個產(chǎn)品,就是即將發(fā)布的“時光軸”,當(dāng)我們想記錄生活每一個時刻,新婚,孩子出生,和朋友在一起開會,有機會記錄在“時光軸”,我們看到有花瓣,有美麗說,蘑菇街,更多相冊可以定位到自己的時光軸上,這是凝聚記錄快樂的機會,也正是這些快樂讓我們有機會看到,在第三方品牌報告里面,QQ空間是唯一一個記錄價值超過100億的社區(qū)媒體產(chǎn)品,而中國進入這個榜單有很多公司,有很多產(chǎn)品,累計價值超過280億,價值哪里來?就是大家在座的站長,一起把這個價值做出來,就是大家一起把用戶分享,用戶沉淀,用戶互動創(chuàng)造出來,這個價值屬于在座每一位。
那么,很快回想一下,為什么今天夢想翅膀可以飛?因為夢想天空非常遼闊,因為夢想的內(nèi)容非常精彩,因為夢想的目標(biāo)越來越清晰,因為我們追求夢想的過程非常快樂。騰訊愿意與在座的站長和創(chuàng)業(yè)者一起去成就夢想,追求夢想,謝謝大家。
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